1. Avis important
BuyMoringaCapsules (buymoringacapsules.com) est un site Web à vocation informative et promotionnelle fonctionnant selon un modèle de marketing d'affiliation. BuyMoringaCapsules n'est ni le fabricant, ni le vendeur, ni le distributeur du produit Moringa Actives.
Notre rôle consiste exclusivement à fournir des informations sur le produit et à diriger les utilisateurs intéressés vers notre partenaire commercial autorisé. Lorsque vous cliquez sur un bouton d'achat (tel que « Commander maintenant ») sur notre Site, vous êtes redirigé vers le site Web du partenaire commercial, où l'achat est effectué directement entre vous et ce partenaire.
En conséquence, BuyMoringaCapsules ne participe à aucune étape de la transaction commerciale : nous ne traitons pas les commandes, n'encaissons pas les paiements, n'expédions pas les produits et ne gérons pas les retours ni les remboursements.
2. Retours et remboursements
Puisque tout achat de Moringa Actives est effectué directement auprès de notre partenaire commercial et non auprès de BuyMoringaCapsules, toutes les questions relatives aux retours, remboursements, échanges ou réclamations concernant le produit relèvent exclusivement de la responsabilité du vendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat.
Nous vous recommandons de :
- Consulter les conditions de vente et la politique de retour affichées sur le site du partenaire commercial où vous avez passé votre commande
- Conserver soigneusement votre confirmation de commande, votre reçu de paiement ainsi que toute correspondance avec le vendeur
- Prendre connaissance des délais applicables aux demandes de retour ou de remboursement avant de finaliser votre achat
3. Comment demander un remboursement
Pour toute demande de remboursement ou de retour relative à un achat de Moringa Actives, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Communiquez directement avec le vendeur : Contactez le service à la clientèle du partenaire commercial auprès duquel vous avez effectué votre achat. Les coordonnées du vendeur figurent habituellement dans votre courriel de confirmation de commande ou sur le site Web du partenaire.
- Fournissez les informations nécessaires : Ayez sous la main votre numéro de commande, la date d'achat et tout autre renseignement pertinent pour faciliter le traitement de votre demande.
- Respectez les délais du vendeur : Chaque vendeur établit ses propres délais et conditions pour les retours et remboursements. Assurez-vous de soumettre votre demande dans les délais prescrits.
Important : BuyMoringaCapsules ne traite aucune demande de remboursement et ne joue aucun rôle d'intermédiaire dans le processus de retour. Nous ne sommes pas en mesure de traiter, d'accélérer ou d'influencer les décisions de remboursement du partenaire commercial.
4. Ce pour quoi nous pouvons vous aider
Bien que BuyMoringaCapsules ne puisse pas intervenir dans les questions de retour ou de remboursement, notre équipe peut vous accompagner pour les sujets suivants :
- Questions concernant le contenu publié sur notre Site
- Renseignements généraux sur le produit Moringa Actives (descriptions, ingrédients, utilisation)
- Problèmes techniques liés au fonctionnement de notre Site
- Toute question relative à notre Site ou à nos conditions d'utilisation
N'hésitez pas à nous joindre via notre page Contact pour toute question relevant de notre champ de compétence.
5. Coordonnées
Pour toute question relative à la présente politique ou à notre Site (et non aux retours de produits), vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :
BuyMoringaCapsules
Courriel : [email protected]
Adresse : 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol 3030, Cyprus
Pour les conditions générales d'utilisation du Site, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation.